Política de Privacidade

1. Quem somos

O CEMEAR — Centro Mineiro de Reabilitação Auditiva — é uma associação sem fins lucrativos, reconhecida como Serviço de Referência Estadual em saúde auditiva pelo Sistema Único de Saúde (SUS), com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais.

Para fins desta Política de Privacidade, o CEMEAR atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site (cemear.org.br).

2. Dados que coletamos

Este site coleta apenas dados estritamente necessários para seu funcionamento e melhoria:

• Dados de navegação (automáticos): endereço IP anonimizado, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados via Google Analytics 4.
• Dados de cookies: identificadores anônimos de sessão para funcionamento técnico do site e análise de audiência.

Importante: este site não possui formulário de cadastro, não coleta dados de saúde e não processa dados sensíveis. O agendamento de consultas é realizado exclusivamente pela regulação do SUS, fora deste site.

3. Como e para que usamos seus dados

4. Compartilhamento de dados

O CEMEAR não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados de navegação são compartilhados apenas com:

• Google LLC — por meio do Google Analytics 4 e Google Ad Grants, para análise de audiência e veiculação de anúncios institucionais. O Google é certificado pelo EU-U.S. Data Privacy Framework. Consulte a Política de Privacidade do Google.

5. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos (Google Analytics 4): coletam informações anonimizadas sobre como você usa o site. Podem ser recusados sem impacto na navegação.
• Cookies de publicidade (Google Ad Grants): usados para medir o desempenho de anúncios institucionais. Não utilizados para publicidade comercial personalizada.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Saiba mais em allaboutcookies.org.

6. Retenção dos dados

Os dados de navegação coletados via Google Analytics são retidos por 14 meses, configuração padrão do serviço. Após esse prazo, são automaticamente excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados seus são tratados pelo CEMEAR
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Informação: ser informado sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. O site opera exclusivamente em HTTPS com certificado SSL válido.

9. Menores de idade

Este site não coleta intencionalmente dados de menores de 12 anos. Caso dados de crianças sejam identificados inadvertidamente, serão excluídos imediatamente. O atendimento a crianças no CEMEAR ocorre presencialmente, conforme fluxo do SUS, com anuência dos responsáveis legais.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você a revise periodicamente.